Guide évaluation des effets sociaux

En bref

Effets sociaux
Objectifs et intentions prioritaires :

Définir et réaliser une démarche d’évaluation complète et collective sur ses effets sociaux et créer un cadre de dialogue avec ses parties prenantes

Le niveau d'expertise
Intermédiaire : Guide clé en main, avec détail étapes par étapes Le niveau d'expertise Correspond au niveau de technicité de la méthodologie, et donc de la compréhension et des connaissances en évaluation nécessaires pour s'approprier et mener la méthodologie par soi-même. 1 : la méthode ne demande pas de connaissances particulières 2 : ne demande pas de connaissance mais un peu de temps 3 : demande d'avoir déjà des bases dans l'évaluation ou alors l'éventuelle intervention d'un expert externe.
L'Ampleur de la démarche évaluative
Démarche complète L'Ampleur de la démarche évaluative Il s'agit de préciser si la méthodologie vous permets de réaliser une démarche d'évaluation partielle (qui ne permet d'évaluer que certains types d'effets, et peu ou pas modulable) ou complète (clé en main, appropriable, collective et personnalisable)
La Mobilisation des parties prenantes
Les parties prenantes sont à impliquer dans chaque phases du cadrage de l'évaluation, des collecte des données à celle d'analyse et valorisation La Mobilisation des parties prenantes Ce critère précise dans quelle mesure la méthode requiert l'implication de vos parties prenantes (usagers, partenaires, habitants, salariés, bénévoles, etc.) et à quelles étapes d'une évaluation (cadrage, collecte, analyse, valorisation)
Fiches ateliersFiches outilsGuide
Tiers-lieuxUrbanisme transitoire
Effets et critères évalués

4 échelles d'impacts : sur les individus, les collectifs, les territoires et le projet urbain (facultatif pour ce dernier)

Le tips de Commune Mesure

Cette méthodologie permet de rendre compte des effets sociaux d’un tiers-lieu ou lieu hybride avec finesse au travers d’une approche collective et participative.
La méthode, décrite étape par étape, est complétée d’outils et conseils très concrets qui peuvent aussi être utilisée de manière indépendantes.

Origine de la démarche

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Cette démarche initiée par l’atelier d’urbanisme Approche.s! en lien avec Commune Mesure s’inscrit dans le cadre d’une étude-action menée depuis 2018, sur les impacts sociaux et urbains de l’urbanisme transitoire auprès de 12 tiers-lieux en France et à l’étranger, et d’un an de tests sur un territoire pilote de la démarche transitoire MOVE avec Euromed à Marseille.
Elle a été réalisée avec le soutien de la Fondation de France, le PUCA, l’ANCT et le Ministère de la Transition.

Description

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📄Le guide propose des outils aux porteur·euse·s de projet et leurs partenaires publics ou privés leur permettant de qualifier collectivement les effets sociaux à trois à quatre échelles :

• les effets individuels : lien social, santé, insertion professionnelle, capacité à agir
• les effets collectifs : solidarité, coopération au sein du lieu, inclusion, égalité homme-femme
• les effets territoriaux : espaces, coopération territoriale, services publics et de proximité
• les effets sur le projet urbain (facultatif)

Il constitue une base de travail adaptable à son activité, sa gouvernance, ses besoins et son territoire en toute autonomie. Il s’agit d’une méthode qui peut aussi être pensée comme outil d’aide à la décision.

Pour chacune de ces étapes, 🔗 un format d’atelier détaillé, 🔗 des fiches-outils et 🔗des supports à imprimer permettent aux porteurs de projets de s’emparer de la méthodologie pas à pas et en toute autonomie. Ces ressources incluent notamment :
🔗Un questionnaire usager.ère.s
🔗Une grille de comptage « Lieu » et « Espace public »

Il peut être intéressant d’avoir réalisé le questionnaire auto-évaluatif de Commune Mesure avant cela, qui reprend la même structure d’impacts.

MENER LA DÉMARCHE d’ÉVALUATION

DURÉE

Plusieurs étapes à vivre sur une temporalité longue de plusieurs mois

 

OBJECTIFS

• Définir collectivement les enjeux de la démarche d’évaluation et questionner les spécificités du projet

 • Qualifier ensemble les effets sociaux du projet à partir de la grille d’indicateurs spécifique au projet

 • Créer un cadre de reconnaissance de la valeur évaluée pour la valoriser auprès des différents partenaires.

Les étapes

 


1. Fédérer les parties prenantes et s’accorder sur les grands enjeux
– Définir collectivement les enjeux de l’évaluation
– Identifier les conditions de réussite et ses freins
– Poser un diagnostic partagé du projet

 

2. Collecter et analyser les données
– Qualifier collectivement les effets sociaux du projet
– Croiser des outils auto-évaluatifs
– Donner la parole aux bénéficiaires

 

3. Définir collectivement la valeur et bilan du projet
– Qualifier collectivement et partager la valeur sociale produite
– Partager et valoriser auprès des partenaires opérationnels et financiers.

BOÎTE À OUTILS

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LE GUIDE

Réaliser la démarche

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Fiches ateliers

Etapes par étapes

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Questionnaire usager.ère.s

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Grille de comptage

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Questionnaire auto-évaluatif

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